🔒 গোপনীয়তা নীতি
📋 তথ্য সংগ্রহ
অর্ডার প্রসেস করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা
- অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য (প্রোডাক্ট, পরিমাণ, মূল্য)
- ব্রাউজিং ডেটা (পেজ ভিজিট, সেশন তথ্য) — ওয়েবসাইট উন্নতির জন্য
🎯 তথ্য ব্যবহার
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারি সম্পন্ন করা
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
- অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানানো (SMS/Push Notification)
- ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
🤝 তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি:
- কুরিয়ার সার্ভিস (Steadfast): ডেলিভারির জন্য নাম, ফোন ও ঠিকানা
- পেমেন্ট গেটওয়ে (UddoktaPay): অনলাইন পেমেন্ট প্রসেসের জন্য
🛡️ আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
🍪 কুকি ও ট্র্যাকিং
আমাদের ওয়েবসাইটে নিম্নলিখিত ট্র্যাকিং টুল ব্যবহৃত হয়:
- Meta Pixel: ফেসবুক বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ
- Google Analytics: ওয়েবসাইট ট্রাফিক ও ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ
- Web Vitals: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স মনিটরিং
🛡️ তথ্য সুরক্ষা
আপনার সকল তথ্য নিরাপদ ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
✅ গ্রাহকের অধিকার
- আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
- মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন
- আপনার সংরক্ষিত তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইতে পারেন
📞 যোগাযোগ
প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:
- WhatsApp: +8801977139007
- ওয়েবসাইট: balukonashop.com
📅 সর্বশেষ আপডেট: আগস্ট ২০২৬