প্রাইভেসি পলিসি

🔒 গোপনীয়তা নীতি

📋 তথ্য সংগ্রহ

অর্ডার প্রসেস করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা
  • অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য (প্রোডাক্ট, পরিমাণ, মূল্য)
  • ব্রাউজিং ডেটা (পেজ ভিজিট, সেশন তথ্য) — ওয়েবসাইট উন্নতির জন্য

🎯 তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারি সম্পন্ন করা
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
  • অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানানো (SMS/Push Notification)
  • ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা

🤝 তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি:

  • কুরিয়ার সার্ভিস (Steadfast): ডেলিভারির জন্য নাম, ফোন ও ঠিকানা
  • পেমেন্ট গেটওয়ে (UddoktaPay): অনলাইন পেমেন্ট প্রসেসের জন্য

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

🍪 কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইটে নিম্নলিখিত ট্র্যাকিং টুল ব্যবহৃত হয়:

  • Meta Pixel: ফেসবুক বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ
  • Google Analytics: ওয়েবসাইট ট্রাফিক ও ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ
  • Web Vitals: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স মনিটরিং

🛡️ তথ্য সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য নিরাপদ ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

✅ গ্রাহকের অধিকার

  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
  • মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন
  • আপনার সংরক্ষিত তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইতে পারেন

📞 যোগাযোগ

প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:

সর্বশেষ আপডেট: আগস্ট=২০২৬